سياسة الارجاع

🚨منتجات التصفية المشتراة يومي 29 و30 سبتمبر 2026 بيع نهائي، ولا يشملها الضمان ولا الاسترجاع.🚨

في advsto، نسعى لتوفير أفضل تجربة تسوق. يرجى ملاحظة شروط وفترات الإرجاع التالية لضمان حقكم:

1. الفترات الزمنية للإرجاع⏱️

المنتجات المعيبة (خلل مصنعي): يمكن الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب 🛡️.
في حالة عدم الرضا عن المنتج: يمكن الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون في حالته الأصلية 🔙.
فترة العروض والتخفيضات: يكون الإرجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الشحنة 📢.
يتم اعتماد تاريخ الاستلام المسجل لدى شركة الشحن كمرجع رسمي للمدد المذكورة ✅.

2. آلية الفحص والاستبدال (تنبيه هام) 🔍

نعتذر عن الاسترجاع الفوري؛ حيث نقوم بعملية فحص شاملة فور استلام المنتج وتقييم حالته فنياً والتأكد من مطابقتة لشروط التعبئة ووجود كامل ملحقاته ⚙️.
سيتم التواصل معكم وتوضيح حالة الطلب (قبول أو رفض) بعد انتهاء الفحص الفني من قبل المختصين لدينا ✅.
نعتذر عن الاستمرار في متابعة أي عملية إرجاع أو استبدال لا تستوفي الشروط المذكورة ❌.

3. شروط عامة للإرجاع 📦

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، ومغلفة بتغليفها الأصلي ✨.
لا نقبل إرجاع المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة سوء الاستخدام أو الأعطال الناتجة عن جهد كهربائي خاطئ ❌.
قد يتم طلب صور للمنتج المراد إرجاعه قبل إعادة شحنه إلينا للتحقق الأولي 📸.
إذا كان طلبك مؤهلاً للشحن المجاني (عند تجاوز قيمة المشتريات السقف المحدد) وقمت بإرجاع منتج أدى إلى انخفاض إجمالي قيمة طلبك المحتفظ به عن حد الشحن المجاني، فسوف يتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترجاع المستحق لك.

4. منتجات غير قابلة للإرجاع (لأسباب صحية) 🧼 حرصاً على سلامتكم، لا يمكن إرجاع أو استبدال الأصناف التالية:

5. رسوم الشحن والتكاليف 💸

يعفى العميل من رسوم الشحن في حال: وجود عيب مصنعي، ضرر عند التسليم، أو استلام منتج خاطئ 🛡️.
يتحمل العميل رسوم الشحن والتحويل في حال: تغيير رأيه بعد الشراء 🚚.

6. آلية استرداد الأموال 💳

في حال الدفع بالبطاقة، يتم استرجاع المبلغ لنفس البطاقة، وتعتمد السرعة على سياسة البنك الخاص بك 💳.
تتم التسوية بمجرد رد البنك للمبلغ (تستغرق العملية عادةً حتى 14 يوم عمل) ⏳.