كيف ومتى تصلك معداتك؟
سياسة الشحن والتوصيل 🚚
⚠️ تنبيه هام
- لجميع الأفراد والجهات في المملكة العربية السعودية لاستلام الشحنات والطرود البريدية اعتباراً من 1 يناير 2026 🇸🇦.
- رغم حرصنا الشديد على سرعة تجهيز طلباتكم، إلا أن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن عمليات شركات الشحن 🚛.
- يرجى العلم أن مدة التوصيل قد تستغرق وقتاً أطول من المعتاد خلال فترات ضغط العروض والمواسم لتصل إلى 10 أيام عمل 📢.
1. نطاق التوصيل 🗺️
- نشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية 🇸🇦.
- نوفر خدمة الشحن لدول الخليج العربي، كما يسعدنا الشحن لأي مكان آخر حول العالم؛ يرجى التواصل مع خدمة العملاء للتنسيق 🌐.
- يتم تسليم الشحنة عند العنوان المزود من قِبل العميل وقت الطلب 📍.
2. مدة التوصيل المتوقعة ⏱️
- مدينة الرياض: التوصيل مباشرة إلى موقع العميل خلال 2 إلى 4 أيام عمل ⚡.
- خارج مدينة الرياض (جدة والدمام): التوصيل إلى موقع العميل خلال 2 إلى 7 أيام عمل 🚛.
- بقية المدن والمناطق: يتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل، وقد يتطلب الاستلام من نقطة التسليم الخاصة بالشركة الناقلة 📦.
3. تكاليف الشحن 💳
- الشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 399 ريال سعودي داخل المملكة ✨.
- الطلبات أقل من 399 ريال: تطبق رسوم الشحن حسب مدينة العميل والشركة الناقلة 💸.
- الشحن الدولي: تُحسب الرسوم وفقاً لتسعيرة شركة الشحن والوزن الفعلي للطلب. يرجى العلم أن الشحن لأي وجهة خارج دول الخليج العربي يتطلب التواصل معنا مسبقاً عبر لتنسيق التكاليف والترتيبات 🌍.
4. تتبع الشحنة 📍
- بمجرد إتمام طلبك، سيتم تزويدك برقم التتبع الخاص بشحنتك، ويمكنك متابعة مسارها مباشرة عبر موقع الشركة الناقلة 🔍.
5. شروط استلام الشحنة 📦
- يتعين على العميل التحقق من سلامة المنتجات قبل التوقيع على استلامها ✅.
- في حال وجود أي تلف أو نقص، يجب إبلاغ خدمة العملاء فوراً لاتخاذ الإجراء اللازم ⚠️.
6. خدمة العملاء 📞