كيف ومتى تصلك معداتك؟

سياسة الشحن والتوصيل 🚚

العنوان الوطني المختصر إلزامي لجميع الأفراد والجهات في المملكة العربية السعودية لاستلام الشحنات والطرود البريدية اعتباراً من 1 يناير 2026 🇸🇦.
رغم حرصنا الشديد على سرعة تجهيز طلباتكم، إلا أن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن عمليات شركات الشحن 🚛.
يرجى العلم أن مدة التوصيل قد تستغرق وقتاً أطول من المعتاد خلال فترات ضغط العروض والمواسم لتصل إلى 10 أيام عمل 📢.

نشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية 🇸🇦.
نوفر خدمة الشحن لدول الخليج العربي، كما يسعدنا الشحن لأي مكان آخر حول العالم؛ يرجى التواصل مع خدمة العملاء للتنسيق 🌐.
يتم توصيل الشحنات إلى العنوان المحدد من قِبل العميل عند اختيار خدمة التوصيل للعنوان، أما خدمات نقاط الاستلام مثل رد بوكس (RedBox)، فيتطلب استخدامها استلام الشحنة من نقطة الاستلام المحددة 📍.
خدمة رد بوكس (RedBox) 📦: عند اختيار خدمة رد بوكس أثناء إتمام الطلب، يتم توصيل الشحنة إلى نقطة الاستلام المحددة، وليس إلى عنوان العميل مباشرة. ويتعين على العميل التوجه إلى نقطة الاستلام لاستلام شحنته خلال المدة المحددة من قِبل رد بوكس، وفقاً للتعليمات المرسلة إليه.

مدينة الرياض: التوصيل مباشرة إلى موقع العميل خلال 2 إلى 4 أيام عمل ⚡.
خارج مدينة الرياض (جدة والدمام): التوصيل إلى موقع العميل خلال 2 إلى 7 أيام عمل 🚛.
بقية المدن والمناطق: يتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل، وقد يتطلب الاستلام من نقطة التسليم الخاصة بالشركة الناقلة 📦.

الشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 249 ريال سعودي داخل المملكة ✨.
الطلبات أقل من 249 ريال: تطبق رسوم الشحن حسب مدينة العميل والشركة الناقلة 💸.
الشحن الدولي: تُحسب الرسوم وفقاً لتسعيرة شركة الشحن والوزن الفعلي للطلب. يرجى العلم أن الشحن لأي وجهة خارج دول الخليج العربي يتطلب التواصل معنا مسبقاً عبر الواتساب لتنسيق التكاليف والترتيبات 🌍.

بمجرد إتمام طلبك، سيتم تزويدك برقم التتبع الخاص بشحنتك، ويمكنك متابعة مسارها مباشرة عبر موقع الشركة الناقلة 🔍.

يتعين على العميل التحقق من سلامة المنتجات قبل التوقيع على استلامها ✅.
في حال وجود أي تلف أو نقص، يجب إبلاغ خدمة العملاء فوراً لاتخاذ الإجراء اللازم ⚠️.

للاستفسارات أو المساعدة حول الشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل معنا واتساب عبر الرقم: 0556755878 📱